Dans le cadre d’un programme d’amélioration de la qualité, l’Hôpital Joseph Ducuing initie et met en œuvre une politique de maîtrise du risque infectieux envers les malades et les personnels soignants.

Le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) de l’Hôpital Joseph Ducuing a mis en œuvre une surveillance périodique de l’eau, un entretien du réseau, un traitement de l’eau par du bioxyde de chlore pour prévenir une contamination du réseau d’eau potable par les légionelles.

Notre établissement gère par informatique le fichier de ses patients dans le strict respect du secret médical

Sauf opposition de votre part, certains renseignements vous concernant, recueillis au cours de votre consultation ou de votre hospitalisation, pourront faire l’objet d’un enregistrement informatique réservé à l’usage exclusif de votre médecin.

Vous pouvez demander à consulter votre dossier médical dans le respect de la réglementation en cours. Un accompagnement médical vous sera proposé afin de vous aider dans la lecture de votre dossier (décret n° 2002-637 du 29 avril 2002 relatif à l'accès aux informations personnelles détenues par les professionnels et les établissements de santé publique).

Si vous vous estimez victime d’un préjudice du fait de l’activité de l’établissement, vous pouvez vous adresser à la "Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge" de l’hôpital.

Pour consulter le dossier, comme pour interpeller la commission, veuillez adresser une demande écrite au directeur de l’établissement.

UN QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION est inséré dans le livret d’accueil. Pour nous permettre de répondre au mieux à vos attentes, nous vous demandons de le compléter et de le déposer dans l'urne prévue à cet effet, située devant le standard.