Mon avis sur la prise en charge

Un Questionnaire de satisfaction est inséré dans le livret d’accueil de l’établissement pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes ; nous vous demandons de bien vouloir le compléter et de le déposer dans l’urne prévue à cet effet, située devant l’accueil général de l’établissement.

La Commission des usagers (CDU) comprend des Représentants des usagers désignés par l’ARS. Elle a pour objet dee veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches. Elle contribue par ses avis et propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de la qualité et sécurité de la prise en charge des patients.

Vous pouvez contacter les Représentants des usagers, à l'adresse suivante rdesusagers@hjd.asso.fr, afin de vous accompagner dans vos démarches.

En cas de plainte ou de réclamation, vous pouvez saisir la Commission des usagers (CDU), en rédigeant un courrier au directeur de l’établissement :
M. Le Directeur
Hôpital Joseph Ducuing
15 Rue de Varsovie
BP77613
31076 TOULOUSE Cedex 3

 

hôpital joseph ducuing - 2016 -
création : agence verywell